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三星Note2同機不同價中國電信0072

发布时间:2019-11-09 09:00:48

三星Note2同机不同价 中国电信(00728)有失公平

销售火爆的Iphone5上市之后不久便有所降价,而三星旗下的智能Note2却异常"坚挺",中国电信官显示的售价两个月以来一直没有变动

值得一提的是,中国电信在销售Note2时,官和10000号客服却是同机不同价,10000号客服售价要比官售价多出1000元,且未尽向消费者提醒义务

就此,中国资本证券曾多次向中国电信客服反映,迄今未能得到解决

1月14日,上海一位不愿意透露姓名的律师表示,商家与消费者相比,往往具有天然的信息优势在信息不对称的交易中,便需要商家如实地向消费者介绍其商品和服务,而中国电信同机不同价又未尽说明义务,构成了重大误解且显失公平根据《合同法》第五十四条规定的因重大误解、显失公平而订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销

悄悄寄回少开发票

Note2同机不同价

2012年12月11日,中国资本证券在《中国电信销售合约机少开发票被指涉嫌逃税》一文中指出,中国资本证券为求证中国电信向消费者出售合约机中可能存在少开发票的事宜,曾以消费者名义向中国电信购买了一款与Iphone5具有竞争力的三星Note2,结果确实少开了2979元发票

针对上述事宜,中国资本证券多次与中国电信客服交涉却无果,而2013年1月初,又意外收到中国电信工作人员送来的上述少开的2979元发票送来发票的信封为中国电信专用信封,而发票出具人则为北京星球通科技发展有限公司

事实上,中国电信在销售Note2合约机之时,还存在同机不同价的问题

2012年12月中旬,Iphone5上市Iphone5上市后不久,电信版合约机价格由5288元降至5088元与之相反,早于Iphone5上市之前的三星旗下智能Note2,价格却异常"坚挺"中国电信上营业厅数据显示,Note2合约机售价5699元起,此价格仅为标配裸机,不包括电信号卡

然而,中国资本证券从中国电信客服处购买Note2合约价格却为6699元,比中国电信官售价足足多出了1000元

未尽告知义务

销售合同显失公平

2012年12月21日,中国资本证券就中国电信是否有义务向消费者告知三星Note2在官售价会便宜1000元的事实,联系中国电信客服中国电信工号为1123人的工作人员表示,多出这1000元为额外的预存话费,实际上没有差别

而当中国资本证券提及,多出的这1000元完全可以自己通过银充值,还能享受中国电信满500元赠送50元话费的优惠时,而上述客服人员则表示若对公司政策上有异议可以向上反馈

12月25日,中国电信工号为8521的工作人员对上述事宜给予反馈称,Note2售价不同的情况,如果消费者咨询的话,客服才会提醒,而消费者若没有咨询则客服不会提醒当中国资本证券再度问及,中国电信对消费者是否负有告知义务,该工作人员则表示客户咨询什么便回复什么

而当中国资本证券问及对中国电信客服反馈的问题不满意怎么办,上述工作人员仅称"抱歉"

1月14日,上海一位不愿意透露姓名的律师告诉中国资本证券,商家与消费者相比,往往具有天然的信息优势在信息不对称的交易中,便需要商家如实地向消费者介绍其商品和服务,而中国电信同机不同价却未尽告知义务,构成了重大误解且显失公平根据《合同法》第五十四条规定的因重大误解、显失公平而订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销

1月14日,中国资本证券再次联系中国电信客服,工作人员表示会进行备注,并向领导反映

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